知名带货主播直播翻车,产品被曝质量问题引发退货潮
最近,一位拥有超过两千万粉丝的知名带货主播陷入了产品质量风波。该主播在两周前的一场直播中大力推荐的一款家用美容仪,被大量消费者投诉存在严重质量问题。
据消费者反映,这款售价998元的美容仪在使用不到一周后就出现无法开机、接触不良等问题,更有用户表示使用后出现了皮肤过敏的情况。
截至目前,该产品的电商平台页面已收到超过5000条差评,退货率高达40%以上。不少消费者在社交平台发帖维权,要求主播和品牌方给出合理解释。
该主播在最新一次直播中对此事做出回应,表示已与品牌方沟通,将为所有消费者提供无条件退货退款服务。但对于是否存在虚假宣传的问题,主播方面尚未给出明确答复。
业内人士指出,直播带货行业的选品审核机制亟待完善,消费者权益保护也需要进一步加强。
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